保利国贸天琴提升记录3——第一轮博弈

夏洛的春天

业主们现场听到开发商给的解释后很不满意，但是鉴于现场已经无法进行有效的沟通所以只能不欢而散，但是我们的行动并不会停止，房子是自己的，每个人都要为了自己的家站起来。这里我补充一个情况，天琴在2022年首次开盘后就由业主自发组建了一个业主群，并在2023年与开发商争论后形成统一意见选举业主代表。最开始是想参照每个楼栋都有一个楼长，楼长代表本楼栋成为业主代表。后来发现想要与开发商争论更需要专业人士，比如了解建筑的，做装修的，会整理数据的，会调取资料的，法律专业的，具备谈判经验等人员，所以业主代表团队更换了部分人员。我由于有地产部分知识同时具备谈判经验所以毛遂自荐成为了业主代表之一。这里也感谢业主们对我的信任，为了自己的家，也为了业主们共同的利益我把部分工作时间转用在了与开发商沟通争取利益上。业主代表们在业主群以接龙形式让所有业主提出天琴现在的不足点并总结后转交开发商公关。第一轮就总结出了将近二十个提升点建议。与开发商第一轮现场沟通无效后我们只好回来内部讨论，我们经过多轮分析后做出了一个逻辑推理那就是——开发商之所以做售楼部展示区就是为了二期销售更好的获客并转化为销量，如果我们能够采取行动影响开发商销售才能让开发商愿意根据我们的要求进行改造提升，所以关键点就是怎么才能影响销售。这里我们总结出了两种形式并都采取了行动，第一种就是线上造势，借助某书某条某音等自媒体软件以及厦门新房群大面积以图文或视频扩散当前天琴存在的问题给到潜在购房人，此举看起来简单动动手就行但是并不容易，需要专业人员编辑图片视频以及文案给到业主然后业主们在手机复制黏贴发布。第二种就是线下集会，这个就更难了，需要准备物料，地点可以选择售楼部或其他公共空间这里我就不多说了，最关键有可能在集会前后被上门请喝茶，但是这种形式搞大了效果会比第一种更好。经过我们的不懈努力，半个月左右时间开发商蓄客很差同时接到了部分意向客户改选它盘后只能接收了我们的第一份整改意见并在公众号上进行了整改公示（见上图），这也是厦门在售楼盘中第一个还没交付就整改的新盘，我们天琴成了厦门新盘维护权益天花板。这里做个总结，开发商降本增效必然带来楼盘减配，想要改造提升就要让开发商从利润里抠出来，所以必须抓住他们的痛点并采取有效措施才能够达到目的，如果抓不住痛点做再多也是无用功。