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事情是这样的，昨天看到博主微博发出超级种子雪松洗发水在抽检中被检出使用违禁成分，
在博主的售后公告中明确表示已经与品牌沟通凡在其直播间购买均可退款。
本人在昨天当日与品牌沟通，其表示可以退款，但一直没有处理结果，两天后再次沟通品牌方拒绝退款。拒绝理由是抽检批次为SMY240415B01，本人购买批次为SMY240223B01。
可是这两个批次生产时间仅相差两个月不到，客服回复中也没有明确回答是什么时候换的工厂？这款问题原料用了多久？生产了多少批次？如果无法追溯其他批次是否也存在同样问题，品牌方理应支持所有批次退款。
下面就是对话过程截图曝光！！
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发表于 2025-5-7 18:12:52
