T3出行，你凭什么在深夜把乘客扔在半路？

苦闷

我从未想过，一次普通的T3出行会如此糟心。司机在目的地前以“内部路”为由拒绝驶入，此时距终点还有一千米，将带着不到两岁宝宝的我与家人弃于路口。
争吵中，孩子受惊大哭。更令人愤怒的是平台的处置——客服如同虚设的“传声筒”，除了机械道歉，对司机的违规行为毫无作为。
事后我查询《成都市客运出租汽车管理条例》才明确，司机行为已构成“无正当理由拒载”，按规定可处以千元以上罚款。同时，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，平台对司机负有直接管理责任，有义务保障服务质量和处理投诉。T3出行的“不作为”，正是对监管规则的漠视和对违规行为的纵容。
我的经历绝非个例。若平台继续“形同虚设”，只会寒了守法乘客的心，助长无良司机的气焰。我已将情况投诉至交通运输部门（12328），坚决要求对司机依法处罚，并责令T3出行整改。我呼吁同样权益受损的朋友勇敢发声，只有让违规者付出代价，才能换来一个清朗的出行环境。